RECESSO E RESI
Il diritto di ripensamento ex art. 52 Cod. Cons. non è applicabile ai prodotti acquistati sul sito shop.auricchio.it trattandosi di alimenti deperibile/deteriorabili.
Nel caso di Prodotti non conformi e/o danneggiati riscontrati alla consegna il Cliente può inviare una segnalazione di non conformità fornendo tutti i dati necessari del prodotto, quali descrizione, lotto, scadenza e se possibile immagini comprovanti la non conformità. La comunicazione può essere inoltrata tramite:
- e-mail all’ indirizzo e-shop@auricchio.it;
- apposito form presente nella sezione Contatti del Sito shop.auricchio.it.
La procedura seguirà il normale iter interno di valutazione. Una volta aperta la pratica Gennaro Auricchio S.p.A, dopo aver attuato le opportune verifiche, se confermata la non conformità provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui il Cliente ha comunicato la non conformità.
